…さて、ネタ爆走した上の記事はお察ししていただくことにして。
バグ報告が来ない対策は簡単ですが、開発しているあなたが変わる必要があるでしょう。でかい企業ならある程度仕方ない部分もありますけど、個人開発者レベルなら、いっそデバッグの一連の作業までも、後ろ向きな「瑕疵修復」的な扱いではなく、創造的でネタあふれるプロセスにすれば、そのうちバグ報告しやすい雰囲気が自然とできてくるだろう、と。それだけです。
…あ、バグ報告に使うツールはできるだけシンプルに。そんな大規模なバグ追跡システムなんてだいたい要らんのです。スレッド式の掲示板に毛が生えたようなものでたいてい用は足りますし、むしろ開発者系の用語があふれる本格的なバグ追跡システムなんて、バグ報告の障害となるものでしかないでしょう。